有人說，管理是一門技術(shù)活。我想說，管理也是一門細(xì)致活。
在沒有到包裝車間工作之前，我一直認(rèn)為包裝是一項(xiàng)簡單的工作。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，安排我到包裝車間負(fù)責(zé)管理工作。近一年的時(shí)間里，我逐漸明白了管理也是一門細(xì)致活。
眾所周知，作為生產(chǎn)型企業(yè)，產(chǎn)品包裝是生產(chǎn)工作的最后一道程序。作為電接觸材料專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，公司的包裝注重實(shí)用而不求華麗，所有產(chǎn)品的包裝實(shí)行人工作業(yè)，不僅需要每個(gè)包裝員工認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)對待，而且管理者更需要加倍細(xì)致。
包裝車間的基本工作流程包括產(chǎn)品挑選、計(jì)量稱重、打碼、裝袋、入庫等。這些流程看似簡單，其實(shí)不易，這需要認(rèn)真、細(xì)致去完成。公司大大小小的產(chǎn)品有幾百種，不同的產(chǎn)品有不同的挑選標(biāo)準(zhǔn)，每種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，不合格的產(chǎn)品大致包括漏鉚、變形、漏焊等。如在產(chǎn)品挑選時(shí)，負(fù)責(zé)挑選的員工不僅要眼尖手快，而且要認(rèn)真細(xì)致，稍微疏忽就會將不良品包裝入袋，會將不良品送到客戶手里。另外，計(jì)量稱重、打碼等工作流程也需要認(rèn)真細(xì)致，稍不注意就會產(chǎn)生不良的后果。
在日常的管理工作中，作為車間管理人員，上班要集中精神，細(xì)心、合理、有序地安排每一項(xiàng)工作。對負(fù)責(zé)產(chǎn)品挑選的員工叮囑細(xì)致再細(xì)致、認(rèn)真再認(rèn)真，絕不能讓不良產(chǎn)品包裝入庫流到客戶手里；對負(fù)責(zé)稱量的員工要交待做好計(jì)量工具的校驗(yàn)、核準(zhǔn)，產(chǎn)品稱量要實(shí)事求是，不能超出與短缺；對負(fù)責(zé)打碼（合格證）的員工要提醒核實(shí)條碼與實(shí)物是否對應(yīng)，認(rèn)真如實(shí)填寫產(chǎn)品名稱、型號、重量……
車間要講究整潔干凈，物品要有序擺放，這就需要車間管理者不斷完善車間的6S管理工作。如地板、工作臺、包裝袋、周轉(zhuǎn)盒、產(chǎn)品堆放區(qū)域、員工的著裝、戴的手套等都要求干凈衛(wèi)生，以免影響產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)然這還不夠，作為管理者還要做到事無巨細(xì)，如對于生產(chǎn)安全工作，我們要時(shí)刻做好提防與監(jiān)督，認(rèn)真細(xì)致多觀察多檢查，不放過任何一個(gè)安全隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。
另外，我認(rèn)為在管理過程中，要認(rèn)真細(xì)心善待員工。要細(xì)心觀察員工的言行，了解他們的工作與精神狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)消極的行為要及時(shí)了解情況，做好思想溝通工作；管理者要放下所謂的架子與面子，要心平氣和地與員工進(jìn)行交流，了解與幫助他們。如果他們偶爾犯錯(cuò)，管理者不應(yīng)該去過于責(zé)怪與抱怨，應(yīng)該共同總結(jié)錯(cuò)誤發(fā)生的原因，提出解決問題的方法，同時(shí)協(xié)助員工一起解決問題，這樣才能得到他們的認(rèn)可；所謂“三人行必有我?guī)煛?，我們不能憑感覺去做事，不要認(rèn)為自己做的就是對的，我們要把員工當(dāng)成老師學(xué)習(xí)他們的長處，這樣才能積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；我們要讓員工有歸屬感，積極認(rèn)真對待每一天，引導(dǎo)員工明白今天要做什么？這個(gè)月要做什么？今年要做什么？為什么要去做？應(yīng)該怎么去做……給他們一個(gè)目標(biāo)任務(wù)與期望，使他們積極主動朝目標(biāo)邁進(jìn)。
作為管理者，除了認(rèn)真細(xì)致之外，還要具備一定的靈活應(yīng)變能力。在包裝車間實(shí)際管理過程中，往往會出現(xiàn)各種意料之外的事情，比如因生產(chǎn)忙碌，計(jì)劃要完成的產(chǎn)品沒有按指定的時(shí)間完成，也沒有輸送到包裝車間，造成工作的延誤。此時(shí)，管理者就要將被動變?yōu)橹鲃?，及時(shí)跟蹤并且要與生產(chǎn)車間做好協(xié)調(diào)。有時(shí)遇到生產(chǎn)車間人手不夠忙不過來，就要馬上安排包裝員工去生產(chǎn)車間幫忙與協(xié)助，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
以上只是實(shí)際管理工作當(dāng)中的經(jīng)歷與感悟，與管理有關(guān)的案例還有許多，在此不一一列舉。在成長的道路上，我漸漸明白要成為一名優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)該具備多方面的技能，如熟練的工作技能、熟悉工藝流程以及具備組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力等。我深知這并非一朝一夕之事，為此，我還將繼續(xù)努力。（黃海平）
